GUÍA DE USO DE LA PLATAFORMA GOB.EC PARA TRÁMITES EN LÍNEA CON INSTITUCIONES PÚBLICAS
En cumplimiento a lo dispuesto por la Ley Orgánica para la Optimización y Eficiencia de Trámites Administrativos (Registro Oficial Suplemento 353 de 23 de octubre de 2018), se ha implementado la plataforma GOB.EC, con el fin de que a través de dicha plataforma se puedan ingresar variedad de trámites a diferentes instituciones públicas, lo cual simplifica su tramitación.
- Los requisitos para ingresar un trámite a la plataforma son los siguientes:
- Contar con firma electrónica.
- Descargar y utilizar el navegador Mozilla Firefox.
- Los pasos a seguir para ingresar un trámite son los siguientes:
- Ingresar a la página web www.gob.ec y seleccionar la opción Instituciones.
- Seleccionar la institución en la que se ingresará y tramitará la solicitud.
- Seleccionar el tipo de trámite.
- Posteriormente, la plataforma detallará la información y requisitos para el trámite seleccionado, por lo que es importante revisar estos con atención
- Seleccionar Ir a trámite en línea.
- Ingresar los datos del solicitante del trámite.
- Una vez ingresados los datos, el sistema automáticamente enviará un código de confirmación al correo electrónico del solicitante, una vez confirmado, el solicitante recibirá un correo electrónico con el link del trámite, por medio del cual podrá guardarlo y continuarlo en cualquier momento, incluso en otro ordenador.
- Ingresar los datos del trámite, de acuerdo a lo siguiente:
- Detalle de los datos que se requieren en la solicitud.
- Ingreso de los requisitos preestablecidos para dicha solicitud. Cabe recalcar, que cualquier formulario u oficio que se ingrese a través de la plataforma, deberá estar firmado electrónicamente por el solicitante.
- En la opción requisitos adicionales se deben adjuntar los documentos requeridos, cuyo peso no podrá ser mayo a 6MB.
- Firmar electrónicamente la solicitud, para lo cual es indispensable lo siguiente:
- Instalar en el ordenador la aplicación FIRMA EC para firmar el formulario de solicitud.
- Contar con el archivo de la firma electrónica del solicitante y su contraseña.
- Una vez firmada la solicitud, el sistema reflejará un comprobante de ingreso y el detalle de la solicitud.
- La plataforma informará a través del correo electrónico registrado las actualizaciones del trámite, sin embargo, es importante que el solicitante también revise el sistema de la institución en la que se ingresó la solicitud.
Advertencia:
Nuestro contenido es netamente informativo y de perspectiva. Para una opinión legal o asesoría sobre un caso en particular, comunicarse directamente con nuestro grupo de expertos.
